VOS DONNÉES

Politique de confidentialité

Le fonctionnement des formulaires est décrit ici. Les informations juridiques et les durées qui n’ont pas encore été définies sont signalées dans cette page.

Responsable et contact

ILLTECH — identité : Olivier Mongeot Adresse : 9 rue de la Niederbourg, 67400 Illkirch-Graffenstaden Pour toute question ou demande relative à vos données : olivier@illtech.fr.

Pourquoi ces informations sont demandées

Les données servent à comprendre votre besoin et à répondre à votre demande de contact, de devis ou de rappel, sur la base du consentement recueilli dans le formulaire. Les champs obligatoires sont signalés ; ils sont nécessaires au traitement de la demande.

Formulaire de contact

Il recueille le nom, l’adresse électronique, la commune, le type de client, le type d’intervention, les possibilités d’assistance à distance et la description du problème.

Demande de rappel

Elle recueille le nom, le numéro du demandeur, le type de client, la commune, le motif et le créneau souhaité. Le numéro saisi sert à traiter la demande et n’est jamais publié sur le site.

Transmission et destinataires

Après validation côté serveur, les demandes sont envoyées par courriel à olivier@illtech.fr. La messagerie est hébergée chez LWS et l’adresse de réception utilise une redirection vers Gmail. Les messages sont destinés à la personne chargée de traiter les demandes chez ILLTECH. Le site n’enregistre aucune demande dans une base de données et n’utilise pas de stockage local du navigateur pour les formulaires. Votre logiciel de messagerie n’est pas ouvert et aucun fichier courriel n’est téléchargé.

Les messages peuvent être conservés dans les files de transport et les boîtes de messagerie. Durée de conservation retenue : Les demandes restées sans suite sont supprimées après leur traitement. Les documents relevant d’une obligation légale de conservation sont conservés séparément pendant la durée applicable à leur nature.

Protection anti-robots

Les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile en mode Managed. Cloudflare traite des informations techniques nécessaires à cette protection ; le serveur vérifie le jeton reçu avant tout envoi. Notre requête de validation à Cloudflare ne contient ni le nom, ni le numéro, ni l’adresse électronique, ni le texte de la demande. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.

Le service limite les tentatives à partir d’une empreinte HMAC de l’adresse IP. Les tentatives ne sont plus prises en compte après quinze minutes ; les compteurs en mémoire sont purgés lors d’une nouvelle requête ou au redémarrage du service. Les compteurs ne contiennent pas l’IP en clair et sont réinitialisés au redémarrage. Le contenu des demandes et les numéros ne sont pas journalisés par l’application ; les logs d’accès de la route API sont désactivés dans Nginx.

Hébergement et journaux techniques

Prestataire d’hébergement : Olivier Mongeot — auto-hébergement Les traitements et la durée de conservation des journaux du site et du proxy HTTPS restent à confirmer : Information non communiquée.

Prestataires et transferts

Les services utilisés sont l’hébergement du site, la messagerie LWS, Gmail pour la réception redirigée et Cloudflare Turnstile pour l’anti-abus. Les entités contractantes, les lieux de traitement, les éventuels transferts et les garanties applicables : Information non communiquée.

Cookies et mesure d’audience

Le code du site n’ajoute aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les formulaires n’utilisent pas de session ni de cookie applicatif. Le script officiel Turnstile est chargé sur la page Contact ; ses traitements techniques relèvent des conditions de Cloudflare.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, retirer votre consentement et demander la limitation du traitement, dans les conditions applicables, en écrivant à olivier@illtech.fr. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés sur la base du consentement. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Ne communiquez aucun mot de passe, document confidentiel ou renseignement sensible dans les formulaires.