À PROPOS D’ILLTECH
La technologie utile.
Le contact humain.
ILLTECH propose des services informatiques et des solutions connectées pour les particuliers, les travailleurs indépendants et les très petites entreprises.
Un accompagnement
près de chez vous.
De l’ordinateur du quotidien au réseau professionnel, les services couvrent le dépannage informatique, le réseau, le Wi-Fi, les courants faibles, la domotique, la sauvegarde et la sécurité.
ILLTECH intervient sur place à Strasbourg et dans l’Eurométropole de Strasbourg. Pour les besoins compatibles, une assistance informatique à distance est également proposée.
Comprendre avant d’agir
La première étape consiste à préciser votre besoin, votre environnement et vos usages pour déterminer une intervention adaptée.
VOTRE BESOIN, VOTRE DÉCISION
Un accompagnement adapté à votre quotidien.
ILLTECH s’adresse aux particuliers, indépendants et TPE qui ont besoin d’aide pour leur informatique ou leurs équipements connectés.
Sur place et à distance
Les interventions sur place couvrent Strasbourg et l’Eurométropole de Strasbourg. Les réglages et difficultés compatibles peuvent être examinés à distance ; les installations et vérifications physiques se font sur les lieux.
Une première demande simple
Indiquez votre commune, vos équipements et ce qui vous bloque. Les possibilités et le périmètre de l’intervention sont ensuite précisés avec vous. Vous restez informé des actions envisagées et gardez la maîtrise des décisions.
Être rappelé ↗VOS QUESTIONS
Avant de faire une demande.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
ILLTECH intervient sur place à Strasbourg et dans l’Eurométropole de Strasbourg. Indiquez votre commune dans la demande pour préciser le lieu et les conditions de l’intervention.
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Oui, pour les opérations compatibles avec votre problème et vos équipements. L’appareil doit pouvoir être utilisé et disposer d’une connexion adaptée. Une installation physique ou un branchement nécessite une présence sur place.
Comment préparer une demande ?
Décrivez le problème, les équipements concernés, votre commune et les essais déjà effectués. Le message d’erreur exact et les changements récents peuvent aider à comprendre la situation. Ne joignez pas de données sensibles.
Intervenez-vous pour les indépendants et les TPE ?
Oui. Les postes, périphériques, réseaux, sauvegardes et besoins d’assistance des indépendants et des très petites entreprises font partie des services présentés.
Dois-je communiquer mes mots de passe ?
Non. ILLTECH ne vous demande jamais de communiquer vos mots de passe, par formulaire, par courriel ou lors de l’intervention. Vous les saisissez vous-même si un accès est nécessaire.
Comment demander à être rappelé ?
Utilisez le bouton « Être rappelé » sur la page Contact, renseignez vos coordonnées et votre besoin, puis validez le consentement et la protection anti-robots. Le créneau souhaité reste à confirmer.
UN PROJET, UNE PANNE, UNE QUESTION ?