SERVICES / 05

Votre informatique au service de votre activité.

Messagerie, documents partagés, maintenance légère sur devis et accompagnement technique à la facturation électronique pour les indépendants et les TPE.

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Ordinateur portable sur un bureau avec une plante
Photo d’illustration · Lisa Fotios / Pexels

NOS ACCOMPAGNEMENTS

Des outils adaptés à votre organisation.

Messagerie et outils collaboratifs pour TPE

Retrouvez votre messagerie professionnelle sur vos appareils et organisez les échanges de documents et d’agendas dans votre petite équipe.

  • Configuration d’une adresse professionnelle.
  • Installation et réglages de la messagerie sur ordinateur et téléphone.
  • Configuration des agendas partagés.
  • Organisation de dossiers et de documents partagés.
  • Réglage des droits d’accès et accompagnement à la prise en main.

Les outils, comptes et accès sont définis avec vous selon votre organisation. Vous gardez la maîtrise des autorisations et saisissez vous-même vos mots de passe.

L’installation peut être accompagnée à distance sur des appareils accessibles. Une intervention sur place à Strasbourg et dans l’Eurométropole permet aussi de préparer les postes et d’accompagner les utilisateurs ensemble.

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Maintenance informatique légère, sur devis

Vous avez besoin d’un suivi adapté à votre activité ? Le contenu et la fréquence des vérifications sont définis avec vous dans une formule personnalisable sur devis.

  • Assistance à distance pour les besoins compatibles.
  • Vérification périodique des mises à jour.
  • Contrôle de l’état des sauvegardes.
  • Accompagnement lors d’un changement de matériel.
  • Aide ponctuelle aux utilisateurs.

Le devis précise les équipements concernés, les opérations retenues, la fréquence des vérifications et l’organisation de l’accompagnement.

Les vérifications compatibles peuvent être faites à distance. Les changements de matériel et les actions physiques sont organisés sur place dans la zone d’intervention.

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Préparation technique à la facturation électronique

Vous avez choisi un logiciel pour votre facturation électronique ? ILLTECH vous accompagne dans sa mise en place technique et dans sa prise en main.

  • Installation ou configuration du logiciel choisi par le client.
  • Configuration des comptes et des accès nécessaires.
  • Organisation des dossiers et des documents.
  • Mise en place de la sauvegarde des documents concernés.
  • Accompagnement à la prise en main des fonctions convenues.

ILLTECH intervient uniquement sur l’installation, la configuration et l’accompagnement technique. Aucun conseil comptable, fiscal ou juridique n’est fourni. Le choix du logiciel et les questions de conformité restent à traiter avec vos interlocuteurs compétents.

La configuration et la prise en main peuvent se faire à distance si les postes sont accessibles, ou sur place dans l’Eurométropole de Strasbourg selon votre organisation.

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SERVICES POUR INDÉPENDANTS ET TPE

Un besoin qui vous parle ?

Un poste bloque votre travail, un périphérique n’est plus accessible ou les fichiers de votre activité sont difficiles à partager et à sauvegarder ? ILLTECH accompagne les indépendants et les très petites entreprises sur ces besoins informatiques concrets.

Installation des postes et des périphériques

Installer et configurer les postes et périphériques concernés en tenant compte de leur usage dans votre activité.

Réseau, partage et sauvegarde des fichiers

Examiner les connexions, les accès aux fichiers et leur sauvegarde pour préciser les améliorations adaptées à votre environnement.

Assistance et accompagnement des utilisateurs

Aider les utilisateurs à résoudre leurs difficultés et à comprendre les réglages utiles à leur travail quotidien.

Sur place ou à distance ?

Sur place à Strasbourg et dans l’Eurométropole de Strasbourg

Sur place, les postes, périphériques et raccordements du lieu de travail peuvent être observés ensemble. Une installation physique ou un problème de câblage nécessite une présence sur les lieux.

Assistance à distance

À distance, certaines difficultés logicielles et configurations peuvent être traitées si les postes restent accessibles. La possibilité d’agir et les accès autorisés sont à confirmer pour chaque situation.

AVANT DE NOUS CONTACTER

Préparez les informations utiles.

  • Le nombre de postes et d’utilisateurs concernés, ainsi que votre commune.
  • Le besoin prioritaire, son effet sur le travail et les équipements ou logiciels impliqués.
  • Les sauvegardes existantes, les personnes pouvant autoriser les accès et vos contraintes d’organisation, sans transmettre de données de clients.

Ne communiquez aucun mot de passe dans le formulaire.

Comment se passe l’intervention ?

  1. 01

    Décrire le besoin

    Vous précisez le besoin prioritaire et les contraintes de votre activité.

  2. 02

    Définir les actions

    L’environnement et les accès nécessaires sont examinés afin de convenir du périmètre et de l’organisation de l’intervention.

  3. 03

    Intervenir et vérifier

    Les opérations retenues sont réalisées et vérifiées avec les utilisateurs concernés, avec des explications pour la suite.

Vous êtes informé des actions envisagées et le périmètre est défini avec vous avant d’agir.

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UN PROJET, UNE PANNE, UNE QUESTION ?

Parlons de votre informatique.

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